Featues und Eckdaten der Shops …
… zur Benutzerfreundlichkeit:
- Liefergebiets-Prüfung anhand Postleitzahlen
- Bestellhistorie (Wiederholung einer Bestellung möglich)
- Speicherbare Warenkörbe / "Merkzettel"-Funktion
- Frei wählbares Lieferdatum
- Individuelle, speicherbare Lieferadressen
- Bezahlung per PayPal und Vorkasse
… zur Technik:
- Komplettanbindung an das Warenwirtschaftssystem von Schweiger-Hof (Artikel-Import/-Update in die Shops, Übernahme der Bestellungen)
- SSL-Verschlüsselung
- Umsetzung auf Basis des Content-Management-Systems "webEdition"
- Benutzerfreundliches Backend für die Pflege von Info-Seiten
- Integrierte Benutzer- und Kundenverwaltung
- Suchmaschinenoptimierung auf Basis der aus der Warenwirtschaft importierten Daten
- Flexible und unkomplizierte Erweiterbarkeit in Hinblick auf individuell programmierte Funktionen
… zum Angebot:
- Umfangreiches Sortiment an frischem Obst und Gemüse aus der Region
- Verschiedene Verarbeitungsstufen von ganzen Früchten über küchenfertig zugeschnitten bis hin zu hausgemachten Salaten
- Hauseigener Lieferservice für Nürnberg, Fürth und Erlangen
Zielsetzung für den Gastro-Shop
Mit einem zugangsbeschränkten Shop speziell für Gastronomie-Kunden wird der bisher über Fax und Telefon erfolgte Bestellprozess vereinfacht. Durch die stets aktuelle Präsentation des Produktsortiments im Online-Shop unter gastro.gemuese-nuernberg.de können die Kunden zudem tagesaktuell die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte prüfen. Über praktische Funktionen wie die Bestellhistorie und speicherbare Warenkörbe können die Kunden komfortabel ihre Einkäufe planen und zum Wunschtermin liefern lassen.
Zielsetzung für den Privatkunden-Shop
Ein weiterer, nun öffentlich unter www.gemuese-nuernberg.de zugänglicher Shop macht das umfangreiche Sortiment der Schweiger-Lehneis Obst und Gemüse GmbH nun auch für Privatkunden zugänglich. Endabnehmer können hier auf komfortable Weise aus einem großen Angebot die verschiedensten Obst- und Gemüsesorten in unterschiedlichen Verarbeitungsstufen für den Hausgebrauch bestellen. Die Lieferung erfolgt ganz bequem und ab 15 € kostenfrei an die eigene Haustür oder eine andere selbst gewählte Lieferadresse innerhalb des Liefergebiets des Schweiger-Hofs. Auch eine Selbstabholung beim Schweiger-Hof direkt vor Ort ist möglich.
Ein wichtiges Ziel für beide Shops war die Reduzierung des für die Bestellabwicklung anfallenden Verwaltungsaufwands über eine Komplettanbindung beider Online-Shops an das bestehende Warenwirtschaftssystem.
Design / Gestalterische Umsetzung
Das Design der beiden Shops ist stark angelehnt an das Design der bereits bestehenden Unternehmens-Seite. Die Grün-Orange Farbgebung wirkt frisch und appetitanregend. Moderne Designelemente wie abgerundete Ecken, Farbverläufe und Schatten wurden mit Hilfe moderner Webtechnologien direkt in HTML und CSS umgesetzt. Dadurch konnten zum einen die Ladezeit und das übertragene Datenvolumen optimiert werden, zum anderen wurde der Pflegeaufwand reduziert, da bei Änderungen und Ergänzungen nun keine Grafiken mehr erstellt, hochgeladen und separat eingebunden werden müssen. Die eingebundenen Webfonts funktionieren browser- und plattformübergreifend, bieten große typografische Freiheit und verleihen dem Design zusätzlich Klasse und einen frischen, modernen Look.
Wahl des zugrunde liegenden Systems
Nachdem alle Ziele und Feature-Wünsche fest standen, fiel unsere Wahl schnell auf unser "Haus-CMS" webEdition als Grundlage für beide Shops. Ausschlaggebende Punkte für diese Wahl waren die hohe Flexibilität und die unkomplizierte Erweiterbarkeit von webEdition in Hinblick auf individuelle Programmierungen, ohne die eine Anbindung an das bestehende Warenwirtschaftssystem in der geplanten Weise erheblich erschwert worden wäre.
Anbindung an das Warenwirtschaftssystem
Dank der individuell programmierten Anbindung an das bei Schweiger-Hof verwendete Warenwirtschaftssystem kann nun das Sortiment mit annähernd 1.000 Produkten aus verschiedensten Kategorien (Salat, Gemüse, Obst, etc.) automatisch mit den verschiedenen Shops synchronisiert werden, sodass in den Shops selbst keine weiteren Arbeiten oder Einstellungen mehr nötig sind. Neben dem automatischen Versand von Bestell-E-Mails werden Bestellungen über eine individuell programmierte Export-Funktion direkt in die Warenwirtschaft übertragen, wodurch sich beide Shops nahtlos und ohne nennenswerten Mehraufwand zu verursachen in den bisherigen Bestellprozess eingliedert.
Prüfung der Lieferadressen
Wegen des, aufgrund der Verderblichkeit der verkauften Waren, begrenzten Liefergebiets war für den Privatkunden-Shop eine Lieferadressen-Prüfung anhand Postleitzahlen ein wichtiges Anliegen. Noch vor der Erstellung eines Kundenkontos, kann der Kunde über ein Formular auf der Startseite prüfen ob seine Postleitzahl innerhalb des Liefergebiets liegt. Zusätzlich wird im Registrierungsformular und beim Anlegen von Lieferadressen die Postleitzahl geprüft, so dass der Kunde sofort informiert wird, wenn er eine Adresse eingibt die nicht beliefert werden kann.
Liegt die Adresse des Kunden nicht im Liefergebiet, oder ist der Kunde unter seiner Rechnungsadresse nicht erreichbar, hat der Kunde die Möglichkeit in seinem Kundenbereich oder direkt während des Bestellvorgangs eine gesonderte Lieferadresse anzugeben. Die angegebenen Lieferadressen werden im Kundenkonto gespeichert und stehen damit auch für weitere Bestellungen zur Auswahl.
Bestellhistorie und "Merkzettel-Funktion"
Für regelmäßige Bestellungen oder spätere Einkäufe können Warenkörbe im Benutzerkonto gespeichert werden. Dem gleichen Zweck dient die Bestellhistorie, über die vergangene Bestellungen eingesehen werden können. Der Inhalt gespeicherter Warenkörbe oder vergangener Bestellungen kann dann jederzeit per Knopfdruck wieder in den aktuellen Warenkorb übertragen werden. Dabei wird auch die Verfügbarkeit geprüft und der Kunde benachrichtigt sollte ein Artikel nicht mehr vorhanden sein (z. B. Saisongemüse).
Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Für die Zahlung hat der Privatkunde die Wahl zwischen Vorkasse und der Sofortzahlung über PayPal. Der Gastronomie-Kunde zahlt standardmäßig per Rechnung, womit die Zahlungsabwicklung im Gastro-Shop komplett entfällt.
Zugangsbeschränkung für den Gastro-Shop
Das Sortiment im zugangsbeschränkten Gastro-Shop ist nur für registrierte und geprüfte Gastronomie-Kunden sichtbar. Die Registrierungsdaten von Neukunden werden per E-Mail zur Prüfung an den Schweiger-Hof versandt. Nach erfolgreicher Prüfung, wird der Kunde über ein einfaches Formular in einem speziellen Admin-Bereich freigeschaltet und erhält seine Zugangsdaten sowie ein automatisch generiertes Passwort per E-Mail.
Frei wählbare Liefertermine
Für terminabhängige Lieferungen können die Kunden im Bestellprozess den Liefertermin für ihre Bestellung selbst festlegen, wobei automatisch geprüft wird, ob das gewählte Lieferdatum auf Tage fällt an denen keine Lieferungen erfolgen (Samstage und Sonntage). Um den Schutz der persönlichen Kundendaten zu gewährleisten sind beide Shops selbstverständlich per SSL-Verschlüsselung gesichert und auch die Funktion zum Wiederherstellen vergessener Passwörter ist mit zusätzlichen Sicherheitsabfragen geschützt.
Netzwerk und Unternehmenspräsentation
Die beiden Shops fügen sich durch Querverlinkungen nahtlos ein in die bestehende Unternehmenspräsentation (www.schweiger-hof.de) und die ebenfalls von uns erstellte Facebook-Seite des Schweiger-Hofs. Jede der insgesamt vier Schweiger-Hof Internetpräsenzen ist durch Verlinkung mit den anderen Websites verbunden und damit nur einen Klick entfernt.